Wat er van belang is bij een call center inrichting.

Als u van plan bent een callcenter in te richten, dan willen wij u hierbij informatie en tips geven die van belang zijn voor de inrichting. De grootte van een werkplek is sterk afhankelijk van de aard van de werkzaamheden.

Uitleg van de verschillende bureausystemen.

Er zijn 4 bureausystemen, die uiteraard elk een eigen prijskaartje met zich meebrengen. Ook hier is de behoefte afhankelijk van de aard van de werkzaamheden.

1. Bureau met vaste hoogte 72 cm.

Dit is niet zo'n verstandige keuze daar op geen enkele manier de mogelijkheid bestaat om voor een individuele werknemer aanpassingen te bewerkstelligen. De meerprijs voor een hoogte verstelbaar bureau is gering. Bij ophelis € 10,00 tot € 15,00 per poot.

2. Bureau met eenvoudige hoogte instelbaarheid. 62 - 82 cm.

Bureaumeubelsystemen zijn er in 4-poots en I poot systemen, de laatste zijn minder geschikt om in te stellen als de 4-poots, deze kunnen door de gebruiker makkelijker ingesteld worden.

3. Bureaus die tijdens het werken versteld kunnen worden. 62 - 90 cm.

Als de medewerkers dagelijks van werkplek veranderen, of als er meerdere mensen van dezelfde werkplek gebruik maken, kan het verstandig zijn om een hoogte verstelbaar bureau te kiezen. Deze kunnen door middel van een slinger op of onder het bureau in hoogte versteld worden. Dit levert ook een besparing op t.a.v. de management kosten van het bureau.

4. Electrisch verstelbare zit-sta bureaus. 62 - 130 cm.

De electrische zit-sta werkplekken winnen geleidelijk meer terrein. Het afwisselend staand en zittend weken brengt zeker voordelen met zich mee. In Denemarken verkoopt onze leverancier Omann al meer dan 80% van haar bureaus in deze uitvoering.

Het grote voordeel van de electrische zit- sta tafel ligt in het feit dat de gebruiker moeiteloos van hoogte kan veranderen en kan ervaren welke hoogte het prettigst werkt. Voor afwisseling in werkhouding kan men gedurende de dag afwisselend staand en zittend werken.

Tips bij de keuze van een bureausysteem.

• De kosten van een bureau zijn sterk afhankelijk van de gekozen bladvorm. Een rechthoekig blad is altijd gunstiger geprijsd als een vijfhoekig blad. Dit heeft te maken met het benodigde aantal poten, wijzigingen in het frame en zaagverlies van het blad.
• Bij gebruik van flatscreens kan men volstaan met een minder blad diepte wat een aanzienlijke ruimtebesparing oplevert.
• Rechte bureaus hebben als voordeel dat de gebruiker recht achter het beeldscherm zit, hierdoor zitten de armleggers minder in de weg.
• Bij hoogte verstelbare bureaus kan men ook voor een bureau met inham kiezen zodat de armlggers kunnen vervallen en het bureaublad als armlegger fungeert.
• Bij de keuze van wandjes moet u erop letten dat bij aan het bureau gemonteerde wandjes dit bij verschillende hoogte instellingen het geheel een rommelig beeld oplevert.

Funktionele toevoegingen aan het bureau.

Welk merk of soort call center meubilair u ook kiest, er kunnen altijd een aantal funktionele extra's op gemonteerd worden. We tippen de volgende:

1. CPU houder.

Het monteren van de computer in een CPU houder die aan het bureau hangt heeft een aantal belangrijke voordelen. Wij noemen de volgende:

• De vloer is makkelijker schoon te maken als de computers aan het bureau hangen, dit levert aanzienlijke tijdwinst op voor de schoonmakers.
• Aansluitingen komen niet onder spanning te staan bij hoogte verstelling bureau.
• Kabels kunnen korter gehouden worden en zullen minder kwetsbaar zijn.
• Inrichting zal een veel nettere en verzorgdere indruk maken.

2. Horizontale en vertikale kabelgoten.

Al onze bureaus kunnen worden voorzien of zijn reeds voorzien van kabelgoten. Dit kunnen universele of produktgebonden kabelgoten zijn, al naar gelang de wensen van de gebruiker.

Over het algemeen tellen bij kabelgoten dezelfde voordelen als bij computerhouders. Het zijn betrekkelijk geringe investeringen die veel rendement opleveren.

Bureaustoelen.

Een keuze voor de juiste bureaustoel is erg belangrijk om alle mensen zo goed mogelijk te laten werken. In principe vraagt een call center niet om een exclusieve bureaustoel maar meer om een functionele stoel die de gebruiker makkelijk aan z'n behoefte kan aanpassen.

Wij adviseren 2 modellen die uitstekend aan de eisen van het werk aan een beeldscherm voldoen. Hieronder een korte beschrijving:

Bureaustoel Rabami 615 of 620 met "Floating Tilt" of "Dynamic" mechaniek.

Bij bureaustoelen voorzien van het "Floating Tilt" of "Dynamic" mechaniek, bewegen zitting en rugleuning onafhankelijk van elkaar. Dit heeft als voordeel dat elke beweging door de stoel ondersteund wordt en dus een veel groter bereik heeft.

Door de onafhankelijke beweging van de zitting wordt tevens afklemming voorkomen en kan de gebruiker naar wens ook de zadelzit aannemen waarbij het bekken automatisch in de goede positie gekanteld wordt.

In de praktijk blijkt dat de gebruiker deze bureaustoel als bijzonder comfortabel ervaart. Dit komt doordat de zitting de hoek van het lichaam volgt, wat een heel stabiel gevoel geeft. Ongemerkt is de gebruiker dan toch in beweging en wordt het lichaam tot activiteit gebracht.

Belangrijk voordeel van dit type is dat de stoel nauwelijks instelling behoeft.

Dit mechaniek blijkt ervoor te zorgen dat beweging vanuit de voeten voor een goede energiehuishouding zorgdragen. De bloedsomloop wordt bevorderd en het lichaam komt in een betere conditie.

Doordat bij bureaustoelen met het "Multi choice" mechaniek de zitting en rugleuning flexibel instelbaar zijn, wordt dit door de gebruiker als bijzonder comfortabel ervaren en ontstaat de energiestroom stimulatie vanuit de voeten.

Multi Choice bureaustoelen worden als schommelstoelen gebruikt in een actieve stand, als de stoel vastgezet wordt kan de gebruiker deze stoel geheel naar wens instellen. Zithoek, zitdiepte, opening tussen zitvlak en rugleuning en weerstand van het kantelmechaniek is geheel naar wens in te stellen.

Kijk voor meer informatie op de productpagina bureaustoelen.

Wanden.

Wanden zijn geen overbodige luxe bij het inrichten van een call center. Zij dienen ervoor om de visuele storing te verminderen en hebben een geluidsdempende werking. Alles met het doel dat de medewerker zich kan concentreren op zijn taak en zo min mogelijk afleiding en storing ondervindt. U kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden:

1. Opzetwandjes.

Opzetwandjes worden aan het bureau gemonteerd en zijn verkrijgbaar in plexiglas, kunststof, metaal en gestoffeerd. Deze wandjes zijn al dan niet in hoogte verstelbaar. Bij het in hoogte verstellen van het bureau gaat het wandje mee. Nadeel kan zijn dat dit een rommelig gezicht is als veel bureaus met verschillende hoogte zijn ingesteld. In principe zijn de gestoffeerde wandjes het meest bruikbaar gezien hun enigzins geluiddempende karakter.

2. Enkelvoudige vrijstaande wanden.

Deze wanden staan op de grond en zijn niet verbonden met het bureau. Zodoende blijft de wandhoogte gelijk onafhankelijk van de wisselende bureau hoogtes.

3. Dubbelwandige vrijstaande wanden.

Dubbelwandige wanden zijn er in vele soorten, met glas, gestoffeerd, met technische panelen en kabeldoorvoer systemen. Ook zijn er speciale akoustische wanden die met schuimrubber gevuld zijn om het geluid zoveel mogelijk te dempen.

Meer informatie?

Kijk op de links in de linker kolom waar u de diverse meubelen aantreft.